epanrita. net – BCA mengabarkan bahwa layanan BCA mobile sudah kembali normal sejak Selasa pagi (8 Februari 2022). Hal ini dapat disampaikan oleh Hera F. Hary.
“Sehubungan dengan kendala pada pengguna BCA Mobile, dapat kami sampaikan bahwa saat ini sistem sudah berangsur normal,” ucap Hera yang dilansir CNBC Indonesia.
“Kami mengimbau kepada nasabah untuk melakukan pengecekan secara berkala dalam penggunaan kembali layanan BCA Mobile,” tambahnya.
Hera mengatakan BCA akan terus memantau perkembangan ke depan. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang sempat terjadi,” tuturnya.
Dilaporkan banyak pengguna mobile banking BCA yang melaporkan gangguan sehari sebelumnya. Hal ini dapat dilihat pada timeline Twitter pada sore hari Senin, 8 Januari 2022.
Beberapa pengguna Twitter telah menyatakan bahwa layanan mobile banking mereka tidak tersedia. Beberapa dari mereka juga mempertanyakan keaslian website Mbanking yang tidak diakses.
Seorang pengguna menyatakan bahwa ia kesulitan mengisi e-walletnya melalui layanan yang diunggah. Selain itu, mengingat masalah itu terjadi setelah pembayaran upah, ada orang yang merasa kasihan dengan kejadian itu seolah-olah terulang kembali.
Beberapa pengguna telah mengeluh tentang akun Twitter @HaloBCA, menanyakan masalah tidak dapat menggunakan aplikasi.
Beberapa pengguna juga mengunggah tangkapan layar notifikasi dalam aplikasi. Aplikasi sedang ditingkatkan dan dikatakan tidak dapat diakses.
“Untuk meningkatkan layanan sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA mobile sehingga tidak dapat diakses sementara waktu.” ucap notifikasi tersebut.
